Не работает мышка
При движении мыши курсор не перемещается
При движении мыши курсор не перемещается вообще. Также не получается прокрутить изображение или увеличить. Иногда курсор на экране пропадает полностью.
Курсор движется с рывками и задержками
При движении мышью курсор передвигается не так, как обычно. Заметны задержки или рывки. Сложно выполнить требуемые действия на мониторе.
Компьютер не реагирует на нажатие кнопок мыши
При нажатии ПКМ или ЛКМ никакой реакции нет. Ноутбук отказывается выполнять команды, которые задает пользователь. Также не слышно щелчков при нажатии кнопок.
Что можно сделать?
Проверьте батарейки
Если у вас беспроводная мышка ― вероятно, в ней сели батарейки. Это самая очевидная причина того, что устройство не работает. Установите другие элементы питания ― возможно, это исправит ситуацию.
Нажмите кнопку сопряжения
Кнопка находится на корпусе беспроводной мыши. После ее нажатия устанавливается связь между ПК и мышкой. Кнопка расположена сбоку или снизу корпуса устройства. В зависимости от ОС ноутбука и модели мыши процесс сопряжения отличается. Но в целом, необходимо выполнить следующие действия:
- Включить беспроводную мышку.
- Найти клавишу сопряжения.
- Нажать на нее и удерживать несколько секунд. Должен замигать индикатор на устройстве. Это означает, что режим сопряжения запущен.
- Запустите Bluetooth на ноутбуке или вставьте приемник USB в свободный разъем, и компьютер начнет искать доступные устройства.
- После обнаружения мыши подключите ее по инструкции, которая появится на мониторе.
Когда процесс сопряжения завершится, индикатор начнет светиться стабильно или перестанет гореть, а на дисплее появится надпись о том, что устройство успешно подключено.
Определите тип соединения
Беспроводные мышки связываются с компьютером двумя способами ― через канал Bluetooth или посредством USB-приемника. В зависимости от типа соединения различаются способы подключения и настройки устройства, соответственно, и варианты неполадок.
Устраните неполадки Bluetooth-мыши
Если не работает Bluetooth-мышь, сделайте следующее:
- Перезагрузите ноутбук. После перезапуска обновляются настройки и конфигурация. Если настройки были сбиты ― перезагрузка поможет решить проблему. Также технику можно отключить полностью на 10 секунд, а затем заново включить.
- Проверьте Bluetooth-модуль. Посмотрите, не заблокирован ли он режимом полета. Выключить и включить его можно с помощью определенной комбинации клавиш (см. инструкцию к вашей модели ПК).
- Проверьте, подключено ли устройство. Перейдите в раздел «Устройства», откройте категорию Bluetooth. Если ползунок находится в положении «Выкл.» ― передвиньте его в положение «Вкл.»
- Посмотрите, не нажата ли кнопка отключения Bluetooth-модуля. Она может находиться сбоку клавиатуры или компьютера. Нажмите клавишу.
- Запустите режим устранения неполадок ― это встроенная утилита ОС. Для этого нажмите Win+R, в командной строке впишите control. В разделе «Устранение неполадок» выберите категорию «Оборудование», затем «Блютуз». Нажмите «Далее» и дождитесь, пока процесс завершится. Если утилита найдет проблемы ― следуйте инструкциям на дисплее, чтобы их устранить.
- Обновите драйверы. Скачайте новые версии драйверов с сайта производителя мыши и установите их.
Устраните неполадки USB-мыши
Выполните следующие действия:
- Переподключите устройство. Извлеките приемник из разъема, перезагрузите ноутбук и подключите передатчик заново. Возможно, связь между устройством и ОС восстановится.
- Проверьте, нет ли конфликтов совместимости. Возможно, драйверы или другие устройства на компьютере конфликтуют с мышью. Отключите или удалите USB-устройства и проверьте, видит ли ноутбук мышь.
- Осмотрите порт USB. Возможно, в нем скопилась грязь. Возьмите баллон со сжатым воздухом и очистите разъем. Также проверьте, не отключен ли разъем в BIOS/UEFI. Запустите перезагрузку, когда система начнет загружаться, нажмите Del. В настройках БИОС найдите раздел, который отвечает за USB-контроллеры. Посмотрите, чтобы переключатель был установлен на значении Enabled. Если это не так ― передвиньте его.
- Переустановите USB-драйверы, возможно, они устарели. Для этого в «Диспетчер задач» откройте категорию «Универсальная последовательная шина». Здесь находятся USB-контроллеры. Нужно щелкнуть ПКМ, выбрать в открывшемся меню «Обновить» и далее следовать инструкциям, которые появятся на дисплее.
Когда лучше обратиться в сервис?
Если самостоятельные действия не помогли исправить ситуацию ― не пытайтесь чинить ноутбук своими силами. Вы можете сломать его окончательно. Например, повредить материнскую плату или другие важные компоненты. Тогда придется потратиться на серьезный ремонт или покупку новой техники. Лучше обратиться к мастеру. Помощь специалиста понадобится, если:
- Неисправен разъем USB. Порт перегорает от скачков напряжения, неправильного подключения устройств. Из-за попадания влаги в нем окисляются контакты. Требуется замена разъема или чистка контактов от окислений.
- Вышел из строя модуль Блютуз. Он распаян на материнской плате, поэтому потребуется замена. Адаптер беспроводного соединения ломается из-за механического воздействия, перегрева или износа.
Мастер определит, какая проблема произошла, и оперативно ликвидирует неисправность. После завершения ремонта он предоставит гарантию на услуги и комплектующие.
