Оргтехника является неотъемлемой частью офисной работы. Принтеры, многофункциональные устройства (МФУ) и плоттеры облегчают многие задачи, но как и любая техника, они подвержены поломкам. Лучше всего доверить ремонт сложной оргтехники профессионалам из "SmartLab".
Популярные проблемы принтеров, МФУ и плоттеров
Рассмотрим наиболее распространенные проблемы:
Засорение печатающей головки — это частая проблема для струйных устройств. Она проявляется в полосах на печати или отсутствии изображения. Для решения этой проблемы используют программную очистку или механическую промывку печатающей головки специальными составами.
Замятие бумаги — может возникать по разным причинам: изношенность роликов подачи бумаги, неправильная загрузка или использование бумаги неподходящего качества. Устраняется путем аккуратного извлечения застрявшего листа и замены изношенных деталей при необходимости.
Проблемы с картриджами — это может быть как истощение ресурса тонера/чернил, так и выход из строя электроники картриджа. В первом случае поможет заправка или замена картриджа, во втором — диагностика и ремонт электронной базы.
Ошибка "перегрев" — возникает при сбоях в системе охлаждения у лазерных принтеров и МФУ. Такая ошибка требует обслуживания системы охлаждения и возможной замены термодатчика или термопленки.
Сбои соединения с компьютером — могут быть вызваны как программными ошибками, так и физическим износом портов или кабелей. Устранение заключается в переустановке драйверов или замене кабеля/порта.
Как проходит ремонт
Ремонтный процесс начинается с диагностики: определение неисправности и составление предварительной сметы работ. Затем следует непосредственно сам ремонт:
Подготовительный этап - мастер проводит подготовку рабочего места и инструментария.
Демонтаж - аккуратное разборка устройства для доступа к поврежденной детали.
Замена или восстановление - поврежденная деталь заменяется на новую или восстанавливается.
Сборка - после устранения неисправности техника собирается обратно.
Тестирование - проверка работоспособности устройства после проведенных работ.
Оформление документации - выдача отчетных документов клиенту.
Стоимость ремонта техники
Цена на ремонт формируется из нескольких составляющих:
Стоимость запасных частей или расходных материалов.
Трудозатраты мастера.
Сложность работы (соответствует времени, затраченному на диагностику и сам ремонт).
Необходимость выезда мастера на дом/в офис (если предусмотрено).
Преимущества нашего сервиса "SmartLab"
Наши клиенты получают следующие преимущества:
Выезд мастера на дом/в офис без задержек.
Бесплатная первичная диагностика.
Широкий ассортимент запчастей всегда в наличии.
Гарантия на выполненные работы.
Быстрый и качественный ремонт по конкурентным ценам.
Как вызвать мастера в Москве
Для вызова мастера достаточно лишь связаться с нами одним из следующих способов:
Позвонить по телефону горячей линии сервисного центра.
Оставить онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте сервисного центра.
Использовать онлайн-чат для консультации в режиме реального времени.
Мы оперативно обработаем ваш запрос и отправим к вам специалиста для разрешения любых проблем с вашей оргтехникой.
Примеры выполненных работ
Проблема:
Принтер жует бумагу на выходе
Что было сделано:
Очистка направляющих
Замена роликов захвата
Замена датчиков положения бумаги
2550 ₽
Проблема:
МФУ забирает по несколько листов за один раз
Что было сделано:
Проверка и замена датчиков подачи бумаги
Очистка механизмов подачи
1650 ₽
Проблема:
Принтер не распознается компьютером
Что было сделано:
Переустановка драйверов
800 ₽
Проблема:
Принтер не "видит" бумагу
Что было сделано:
Проверка и регулировка лотка для бумаги
Замена механизма подачи бумаги
1700 ₽
Часто задаваемые вопросы
Почему принтер не распечатывает документы, хотя он подключен и включен?
Принтер может не распечатывать документы, если отсутствует его связь с компьютером, зависла очередь печати или для печати выбрано не то устройство. Кроме того, могла замяться бумага или закончилась краска в картридже. Лучше вызвать мастера, который точно определит причину сбоя в работе оргтехники.
Как устранить проблему с застреванием бумаги в принтере или МФУ?
Попробуйте отключить технику от питания, затем очистить очередь печати. Далее определите, где застрял лист и извлеките бумагу по ходу ее движения. После этого закройте крышку и включите устройство заново. Если проблема повторится ― придется вызвать мастера, возможно, повреждены ролики подачи бумаги или произошли другие серьезные поломки.
Что делать, если качество печати в принтере ухудшилось (появляются полосы, пятна или бледные изображения)?
Попробуйте проверить, сколько чернил осталось в картридже. Для этого откройте меню управления принтером, вкладку “Сервис” или “Обслуживание”. Также можно запустить автоматическую очистку печатающей головки. В лазерных принтерах возможны проблемы с картриджем, например, отсутствие тонера или нарушение герметичности. Также могли загрязниться ролики протяжки бумаги. В этой ситуации без помощи мастера обойтись не получится.
Как заменить картриджи или тонер в принтере и стоит ли использовать совместимые расходные материалы?
Если принтер лазерный ― извлеките старый картридж, снимите с нового защитную ленту и установите его на место. Проверьте, чтобы он свободно скользил по направляющем. В струйном принтере замена происходит аналогично. Совместимые расходники использовать можно, но только если это ― не подделка. Но не забывайте о том, что некачественные аналоги могут вывести оборудование из строя.
Мы ремонтируем все бренды печатных устройств
Не беспокойтесь, если вы не обнаружили в списке марку своего печатного устройства! Наши эксперты высокой квалификации готовы предоставить вам профессиональную поддержку по работе с оборудованием любых производителей.
Вы можете заполнить форму на сайте или связаться с нами по телефону +7 (495) 157-89-42.
2
Диагностика и расчет стоимости
Специалист осмотрит аппаратуру, выявит факторы неисправности и сообщит ориентировочную цену на ремонтные работы.
3
Выполнение ремонта
Если вы дадите свое разрешение, специалист выполнит ремонт вашего устройства с заменой поврежденных элементов у вас дома или в офисе.
4
Проверка устройства
После завершения ремонтных работ специалист проведет осмотр устройства, чтобы убедиться в его исправной работе.
5
Выдача гарантии
В итоге мастер выдаст гарантийный документ на проведенные ремонтные работы.
Почему нас выбирают?
Ремонтируем различные модели
цифровой техники разных брендов. Восстанавливаем как современные, так и устаревшие гаджеты.
Проводится диагностика
устройства для определения конкретной причины неисправности, после чего принимается мера по её исправлению.
Мы предлагаем
годовую гарантию на все выполненные работы и установленные запчасти.
Мастера
с многолетним опытом работы решат поломки любой степени трудности.
Цена услуги
определяется персонально и будет известна сразу после проведения анализа неисправностей.
В наличии нашего сервисного центра
имеются комплектующие для различных моделей гаджетов, что позволяет избежать задержек в ожидании необходимой запчасти для клиента.
Наши специалисты починят ваш принтер или другую оргтехнику
Константин Белоусов
Стаж 14 лет
Олег Заложных
Стаж 12 лет
Алексей Кожевников
Стаж 12 лет
Андрей Володин
Стаж 11 лет
Владимир Онуфриев
Стаж 10 лет
Михаил Логачев
Стаж 8 лет
Валерий Бочаев
Стаж 7 лет
Сертификаты мастеров сервиса SmartLab
Мы регулярно обновляем свои знания и умения через аккредитацию и повышение квалификации, чтобы клиенты SmartLab всегда были уверены в безупречности получаемых сервисных услуг.
