Засох принтер: что делать, если засохли чернила или печатающая головка

Принтер долгое время не использовался — месяц, два, может быть полгода. Вы включили его, попытались что-то напечатать... и ничего. Или печатает, но очень плохо — почти белый лист. Это засохший принтер. Чернила в картридже высохли, печатающая головка забита. В 80% случаев засохший принтер можно вернуть к жизни.

SmartLab IT часто встречается с такими ситуациями. Люди хранят принтеры в шкафах "на черный день", потом включают и расстраиваются. Но есть хорошие методы восстановления — разберемся, что делать.

Как понять, что принтер засох

Два образца печати — первый совсем белый (ничего не видно), второй с очень светлой размазанной печатью, третий с полосами и пропусками.

• Ничего не печатается (лист выходит почти белым)
• Очень светлая печать (текст едва виден)
• Полосы и пропуски (регулярные белые линии)
• После долгого перерыва (месяц и более без использования)
• Принтер включается и работает, но результат плохой

Принтер не засох, если:

• Из принтера идет запах гари
• Принтер издает странные звуки (скрежет, щелчки)
• Не включается вообще
• Видны физические повреждения

Совет мастера: Если принтер включается, гудит, работает, но печать плохая — это 90% засохшие чернила. Это лечится. Если принтер не включается или издает странные звуки — это другая проблема, нужна диагностика.

Что можно сделать дома

Написали пошаговую схему.

Шаг 1: Включите принтер и дайте ему «проснуться»:

1. Подключите к розетке.
2. Включите кнопку питания.
3. Дайте принтеру время на инициализацию (1-2 минуты).
4. Обычно принтер издает звуки, двигает печатающую головку.

Это хороший знак — система живая.

Шаг 2: Запустите встроенную чистку головки

На компьютере (Windows):

1. Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер > Параметры принтера.
3. Вкладка "Сервис" > "Чистка печатающей головки”.
4. Нажмите "Пуск".

На компьютере (Mac):

1. Системные параметры > Принтеры и сканеры
2. Выберите принтер > Параметры и расходники
3. Вкладка "Обслуживание" > "Очистить головку"

Через меню принтера:

1. На принтере нажмите Menu/Settings
2. Найдите "Обслуживание" или "Maintenance"
3. Выберите "Чистка печатающей головки"

Процесс занимает 2-5 минут. Принтер издает щелчки и гудит — это нормально.

Шаг 3: Печать тестовой страницы

После чистки сразу печатайте тестовую страницу:

• На Windows: Параметры принтера > Сервис > Печать тестовой страницы
• На Mac: Параметры > Обслуживание > Печать тестовой страницы

Результаты:

• Отлично: печать четкая, нет полос
• Хорошо: печать светлее, но видна
• Плохо: почти ничего не видно

Если результат "хорошо" или "плохо" — переходите к шагу 4.

Шаг 4: Глубокая чистка, если первая не помогла

Повторите чистку, но на этот раз глубокую:

• На Windows: Параметры принтера > Сервис > "Глубокая чистка" или "Intensive Cleaning"
• На Mac: Параметры > "Глубокая очистка головки"
• На принтере: Menu > Обслуживание > "Глубокая чистка"

Глубокая чистка:

• Длится 10-20 минут (дольше, чем обычная)
• Тратит больше чернил
• Помогает лучше, чем обычная

После глубокой чистки повторите тестовую страницу. Если полосы исчезли — проблема решена!

Шаг 5: Если не помогло — замена картриджей

Старые чернила могут высохнуть внутри картриджа окончательно.

Замена картриджа:

1. Откройте крышку принтера
2. Вытащите картридж (обычно есть кнопка для извлечения)
3. Установите новый картридж
4. Закройте крышку
5. Запустите чистку головки заново

Новые картриджи часто решают проблему, потому что:

• Свежие чернила
• Правильные электрические контакты
• Нет засохших остатков

Совет: используйте оригинальные картриджи — они имеют правильную консистенцию чернил.

Шаг 6: Повторяющиеся попытки

Если принтер "спал" полгода, может потребоваться несколько циклов:

Чистка > Тест > Чистка > Тест > Чистка

После каждой чистки печатайте тестовую страницу. Обычно после 2-3 циклов принтер оживает.

Ручная очистка, когда программная не помогает

Если встроенная чистка 3+ раза не помогла, попробуйте ручную очистку.

Что вам нужно:

• Картридж (из принтера)
• Изопропиловый спирт 90%+ (из аптеки или на Озоне)
• Мягкая салфетка (не ватная, она оставляет ворсинки)
• Бумажные полотенца

Процесс ручной очистки:

Шаг 1: Вытащите картридж

1. Откройте крышку принтера
2. Найдите кнопку извлечения
3. Вытащите картридж (держите за верхнюю часть, не касайтесь контактов)

Шаг 2: Посмотрите на сопла

1. Сопла — это маленькие отверстия на дне картриджа
2. Если видны засохшие чернила (кристаллы, корки) — это проблема
3. Если сопла чистые — может быть проблема в другом

Шаг 3: Протрите сопла

1. Смочите салфетку спиртом
2. Очень осторожно протрите сопла
3. Не давите! Только легкое прикосновение
4. Повторите 2-3 раза, пока чернила не растворятся

Шаг 4: Очистите контакты

1. На картридже есть маленькие золотистые контакты
2. Если на них грязь — протрите сухой салфеткой
3. Это повышает контакт

Шаг 5: Установите картридж обратно

1. Дайте картриджу высохнуть 5 минут
2. Вставьте обратно в принтер
3. Закройте крышку

Шаг 6: Запустите чистку

1. После установки запустите встроенную чистку
2. Печать тестовой страницы

Результат:

• Часто после ручной очистки принтер оживает
• Если не помогло — может быть поврежденная головка

ВАЖНО: не используйте обычную воду, только спирт. Вода может вызвать коррозию.

Когда нужно обращаться в сервис

Если домашние методы не сработали, может быть серьезная проблема.

Совет мастера: дюди часто не знают, что замена картриджа часто решает проблему засохшего принтера лучше, чем чистка. Потому что внутри старого картриджа чернила могут быть окончательно засохшими. Новый картридж = новые свежие чернила. Это 50-60% шанс решить проблему, а стоит всего 800-1500 рублей.

Что сделать для профилактики

После восстановления принтера не дайте ему засохнуть снова.

Если печатаете редко:

• Один раз в месяц запускайте встроенную чистку (даже если не печатаете)
• Один раз в месяц печатайте хотя бы одну страницу (чтобы прогнать чернила через сопла)

Если будет долгий перерыв:

1. Запустите глубокую чистку
2. Печать тестовой страницы
3. Закройте крышку принтера (чтобы пыль не попадала)
4. Отключите от розетки

Место хранения:

• Сухое место (не ванная, не подвал)
• Нормальная температура (не жара, не холод)
• Без прямого солнца

Важно: чернила высыхают в жаре. Если принтер стоит рядом с батареей или в жарком месте — чернила испаряются быстрее.

Реальные кейсы нашей команды

Кейс 1: Принтер 6 месяцев в шкафу

Клиент Игорь достал принтер Canon из шкафа после полугода. Печать почти белая. В сервисе:

• Запустили 2 цикла глубокой чистки (30 мин)
• Печать вернулась в норму
• Стоимость: 1500 р
• Время: 45 минут

Кейс 2: Замена картриджа спасла ситуацию

Клиентка Марина печатала редко. Принтер засохнул. Дома чистила несколько раз — не помогало. В сервисе:

• Заменили картридж на новый оригинальный
• Запустили одну чистку
• Печать вернулась
• Стоимость: 2200 р (новый картридж)
• Время: 20 минут

Кейс 3: Нужна была замена головки

Клиент Петр: принтер год лежал. Дома пробовал чистить — не помогло. В сервисе после диагностики выяснили:

• Печатающая головка окончательно засохла
• Чистка не может открыть сопла
• Нужна замена головки
• Стоимость: 4500 р
• Время: 1 час